Appleがサポート向けに新く公開したTwitterアカウント、@AppleSupportですが、公開開始から24時間で12万5千ものフォロアーを集めた事に加えて、1時間に100近くのカスタマー向け返信ツイートを行っているようです！
iPhoneからのアクセスは47%、フォロアーの78%が男性
リアルタイムなソーシャルメディアの解析を行うKeyholeは、今回のAppleSupportのアカウントを分析したところ、現時点で1億3600万インプレッション、ユーザーの47%がiPhoneからアクセスしていること、そして78%のフォロアーが男性という分析結果を出しています。
ツイートの内容を見ると、Appleカスタマーが@AppleSupportに問い合わせ、Appleアドバイザーがより詳細な情報をDMに送るように促す、といった流れになっています。
We’re always looking for new ways to help you get the most from products. Meet @AppleSupport! https://t.co/YhdvY44PPS
— Tim Cook (@tim_cook) March 3, 2016
このアカウントでは、太平洋標準時（PST）の5amから8pmまでカスタマー対応しており、加えて、iOSの使い方やコツ、チュートリアル等を紹介していくとのこと。引き続き、ウェブサイトでのサポートに加えて、電話やメール、Genius Barの予約を行っていくようです。
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それにしても、ちょっと注目したいのは、今まさに行われているAppleとFBIのiPhone 5cのパスコード解除の件で、下のジョークツイートが人気ツイートとして注目を浴びているところです。
https://twitter.com/JamesComeyFBI/status/705527535044440064
発信元：MacRumors
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