iPhoneの画面割れや水没、また盗難に合った時にしっかりと10万円分まで対応してくれることで知られている、dカード GOLD付帯のケータイ補償。iPhoneを始めとしたスマホの購入から数えて3年間補償をカバーしてくれる心強い特典が付いて来ますが、果たして気になる「補償を受けた後、次に申請できるのはいつ？」なのかをまとめました。
dカード ケータイ補償の手順
実際にどのようにdカード ケータイ補償を申請するかは、別の記事にてまとめてありますのでそちらを見て頂くとして、今回は一度ケータイ補償を申請して、無事に審査結果をもらったユーザーが、次にもう一度申請できるタイミングはいつなのか、をまとめてみました。
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まず、申請手順の簡単なおさらいですが、
- 事故発生：手にしていたiPhoneが道路に落ちて画面を割ってしまった、また海外旅行で観光中に不幸にiPhoneが盗まれてしまった、等
- アップルストア、またはアップル正規サービスプロバイダにて修理を依頼
- dカード GOLDに電話して、ケータイ補償申請希望を伝える
- 契約住所宛に「dカードケータイ補償 事故報告書（兼）補償金請求書」が届く
- dカードセンター宛に必要な書類を送付
- dカードセンターより審査結果のお知らせが届く
といった流れになります。
実際に事故が発生してからケータイ補償申請を経て、審査結果が手元に届くまでは約2ヶ月ほどかかる場合があるようです。上記のように、dカード GOLDは、補償期間としてiPhone購入日より3年間となっていますが、申請が可能なのは「前回の手続き完了から1年以上経過していること」という制約が付いています。
例えば、前回寒い冬の12月にグローブをしている時にするりと手を抜けて落としてしまってiPhoneの画面を割ってしまった場合、今年の年末に同様の事故で修理が必要となった時、果たしてこのケータイ補償は適用できるのでしょうか？
dカードケータイ補償規約（こちら）の第2条項目3にある一文として、「事故発生日より60日以内に所定の書類の手続きが完了していること。」に加えて、「手続き完了日から過去1年以内に発生した別の事故により、本特典の適用を受け ていないこと。」とあります。ここで気になるのは、「手続き完了日」がいつに当たるのかで、仮に「審査結果が届いたタイミング」ということであれば、事故日から2ヶ月も経った後になってしまいます。
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dカードセンターへ問い合わせ
dカードセンターに問い合わせを行ったところ、次回の申請が可能なのは「前回申請した事故日の翌日になる」ということでした。分かりやすく前回の事故日が「12月31日」とすると、ケータイ補償の申請が可能な日付は翌日である「1月1日」ということになります。「うわあ、また画面割っちゃった！あれ、前回のケータイ補償の申請から1年経ってたっけ？」と不安な方は一度dカードセンターにお電話で確認することをお勧めします。
しっかりとケースに入れていたりスクリーンを貼っていても、うっかりと水の中に落としてしまったり、画面を大きく割ってしまったりすることも多いと思います。そんな時にドコモユーザーに安心で大きな特典も付属する、dカード GOLD。iPhone 7への機種変更などを検討されている方は、その前に是非こちらのカードのご検討を！
